Política de Privacidade

1. Quem somos

A Padlock Tecnologia é a controladora dos dados pessoais tratados no site padlocktecnologia.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta política se refere exclusivamente ao site padlocktecnologia.com.br e não abrange dados tratados no âmbito da prestação de serviços contratados pela Padlock Tecnologia.

2. Dados que coletamos

2.1 Formulário de contato

Quando você preenche o formulário de contato disponível no site, coletamos: nome completo, nome da empresa, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem livre. O preenchimento é voluntário.

2.2 Dados de navegação

Ao acessar o site, ferramentas de análise e publicidade coletam automaticamente dados de navegação, como endereço IP, páginas visitadas, duração da sessão, origem do acesso e tipo de dispositivo. Veja as ferramentas utilizadas na seção 5.

3. Finalidade do tratamento

Os dados do formulário de contato são utilizados exclusivamente para responder à solicitação do visitante.

Os dados de navegação são utilizados para analisar o desempenho do site e veicular anúncios relevantes para o perfil de interesse do visitante.

4. Base legal (LGPD – Lei nº 13.709/2018)

• Consentimento (Art. 7º, I): uso de cookies não essenciais e envio de comunicações de marketing.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): análise de desempenho do site, melhoria da experiência de navegação e resposta a solicitações de contato.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Ferramentas de análise e publicidade

O site utiliza as seguintes ferramentas de terceiros. Cada uma pode coletar dados de navegação por meio de cookies e tecnologias similares.

6. Armazenamento dos dados do formulário

Os dados enviados pelo formulário de contato são recebidos por um script hospedado no Google Apps Script e armazenados em planilha no Google Sheets, com acesso restrito aos colaboradores autorizados da Padlock Tecnologia. A transmissão ocorre exclusivamente por conexão segura (HTTPS).

7. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados pelo site poderão ser compartilhados com:

• Google LLC, Meta Platforms, Inc. e Microsoft Corporation: para fins de análise e publicidade, conforme suas respectivas políticas de privacidade.
• Stape Inc.: como infraestrutura de processamento de eventos, sem acesso a dados pessoais identificáveis.
• Cloudflare, Inc.: como infraestrutura de segurança e entrega de conteúdo.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento aplicável.

A Padlock Tecnologia não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

8. Transferência internacional de dados

As ferramentas listadas na seção 5 (Google, Meta, Microsoft, Stape e Cloudflare) processam dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos. Essas transferências são realizadas por empresas que adotam mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais padrão e certificações reconhecidas por autoridades de proteção de dados.

9. Comunicações de marketing

A Padlock Tecnologia poderá enviar comunicações de marketing a pessoas que tenham manifestado interesse nos nossos serviços por meio do formulário de contato ou outros canais de opt-in.

Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento enviando e-mail para contato@padlocktecnologia.com.br com o assunto "Descadastro". O pedido será processado em até 5 dias úteis. O descadastro de comunicações de marketing não afeta o recebimento de respostas à sua solicitação de contato.

O site também utiliza ferramentas de remarketing para exibir anúncios a visitantes que demonstraram interesse nos serviços da Padlock. Você pode desativar o remarketing pelas configurações de anúncios de cada plataforma:

• Google: adssettings.google.com
• Meta: facebook.com/ads/preferences

10. Retenção de dados

Os dados do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e pelo prazo prescricional aplicável conforme a legislação vigente.

Os dados de navegação são retidos conforme as políticas de cada ferramenta de terceiros. Consulte a Política de Cookies para durações específicas.

11. Segurança

Adotamos as seguintes medidas de segurança para proteção dos dados tratados:

• Transmissão por conexão criptografada (HTTPS/TLS).
• Armazenamento em ambiente com autenticação de dois fatores (Google Workspace).
• Acesso restrito ao repositório de dados do formulário, limitado a colaboradores autorizados.
• Revisão periódica de permissões de acesso.

11.1 Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Padlock Tecnologia adotará os seguintes procedimentos, em conformidade com o Art. 48 da LGPD e com a Resolução CD/ANPD nº 15/2024:

• Contenção imediata do incidente e avaliação do impacto.
• Comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo de até 3 (três) dias úteis a partir da ciência do incidente, quando aplicável.
• Notificação aos titulares afetados, quando o incidente puder causar risco relevante.
• Registro do incidente e das medidas adotadas para fins de prestação de contas.

12. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Solicitar eliminação de dados tratados com base no consentimento.
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para contato@padlocktecnologia.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Padlock Tecnologia designou um Encarregado de Proteção de Dados responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO: contato@padlocktecnologia.com.br

14. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em padlocktecnologia.com.br. Recomendamos a consulta periódica deste documento.